Política de Privacidade
Confira nossa política de privacidade para uso do AbastApp.
1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a AbastApp coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários que interagem com o nosso chatbot no WhatsApp.
Estamos comprometidos em proteger a privacidade dos nossos usuários e em respeitar as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
2. Coleta de Dados
Nosso chatbot coleta os seguintes dados pessoais dos usuários:
• Número de telefone
• Nome utilizado no WhatsApp
• Localização(*)
*A localização é usada apenas para consulta, não sendo armazenada no banco de dados. Esta localização é obtida somente quando o usuário a envia.
Esses dados são coletados com o objetivo de realizar o serviço oferecido pelo chatbot, garantindo uma experiência personalizada e eficiente.
3. Uso dos Dados
Os dados coletados serão utilizados para:
• Identificação do usuário.
• Personalização do atendimento.
• Fornecimento dos serviços solicitados.
A localização do usuário é utilizada apenas para a execução do serviço e não é armazenada em nosso banco de dados.
Os demais dados (número de telefone e nome) são armazenados para futuras interações e para melhorar nossos serviços.
4. Armazenamento e Exclusão de Dados
O número de telefone e o nome do usuário são mantidos em nosso banco de dados enquanto forem necessários para as finalidades mencionadas acima.
5. Compartilhamento de Dados
Nós não compartilhamos, vendemos ou trocamos dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição.
7. Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre eles.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados pessoais, exceto quando o armazenamento for permitido por lei.
• Retirar o consentimento para o uso dos dados, a qualquer momento.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
Qualquer alteração será comunicada aos usuários através do WhatsApp ou por outros meios de comunicação adequados oficiais.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail juridico@abastapp.com ou através de nossos canais oficiais de comunicação.